Az ateocosmetics.hu internetes áruház Általános Szerződési Feltételei

I. A kereskedő azonosítása
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a jogviszonyokat a következő vállalat és minden olyan személy között, aki a Kereskedő által kínált termékek Vásárlója a Kereskedő weboldalán, és aki a fogyasztó pozíciójában jár el a jelen Általános Szerződési Feltételek és az alkalmazandó jogszabályok alapján, különösen az alábbi szlovák törvények szerint: a 108/2024. sz. fogyasztóvédelmi törvény, valamint a 40/1964. sz. Polgári Törvénykönyv hatályos szövege.

Cégnév: Hana Cosmetics, s.r.o.
Székhely: Riečna 192, 951 07 Malý Cetín
Bejegyezve a Nyitrai Járásbíróság Cégjegyzékébe
Cégjegyzékszám: 48052531
Adószám: 2120035742
ÁFA-szám: SK2120035742
Bankszámlaszám: HU23 1040 0212 5052 6875 5089 1005
Az Eladó ÁFA-fizető (a továbbiakban „Eladó” vagy „Kereskedő”).

1.2. Az Eladó e-mail és telefonos elérhetősége:
E-mail: eshop@ateocosmetics.hu
Tel.: (0036)19018322

1.3. Postacím panaszok, reklamációk, elállási nyilatkozatok elküldésére: Riečna 192, 951 07 Malý Cetín

II. Fogalommeghatározások
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek céljából, a Kereskedő a 108/2024. sz. törvény alapján az alábbi fogalmakat határozza meg:
2.2. Távollévők között kötött szerződés: a Kereskedő és a fogyasztó között kizárólag távközlő eszközökön keresztül megkötött szerződés, különösen online felületen, e-mailben, telefonon, faxon, postai küldemény vagy katalógus útján.
2.3. Kereskedő (a továbbiakban „Eladó”): az a személy, aki fogyasztói szerződés alapján, abból fakadó kötelezettség vagy üzleti gyakorlat esetén a saját vállalkozási tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el, akár más személyen keresztül, aki a nevében vagy javára eljár.
2.4. Fogyasztó: természetes személy, aki fogyasztói szerződés alapján, abból fakadó kötelezettség vagy üzleti gyakorlat esetén nem a vállalkozási tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el.
2.5. Fogyasztói szerződés: minden szerződés, amelyet a Kereskedő köt a fogyasztóval, a jogi formától függetlenül.
2.6. Internetes áruház: azonos az Elektronikus kereskedelem és Weboldal fogalmával.
2.7. Vásárló: minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki megrendelést adott le a Kereskedő weboldalán keresztül vagy egyéb távközlő eszközön.
2.8. Tartós adathordozó: minden olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a Kereskedő számára az információk megőrzését a szükséges ideig és módon – például irat, e-mail, USB-szám, CD, DVD, memóriakártya, merevlemez.
2.9. Termék: különösen áru, szolgáltatás, digitális tartalom.
2.10. Szolgáltatás: minden tevékenység vagy teljesítés, amelyet a fogyasztónak kínálnak vagy nyújtanak.
2.11. Áru: minden kézzel fogható mozgatható dolog.

III. Alapvető rendelkezések
3.1. Jelen ÁSZF szabályozza a fogyasztók és a Kereskedő közötti jogviszonyokat.
3.2. Azon Vásárlók esetében, akik nem fogyasztóként járnak el, a jogviszonyra a 513/1991. sz. Kereskedelmi Törvény az irányadó.

IV. Termék megrendelése – az adásvételi szerződés megkötése
4.1. A Vásárló ajánlatot tesz az adásvételi szerződés megkötésére azzal, hogy megrendelést küld, különösen a Kereskedő weboldalán keresztül vagy más távközlő eszközön keresztül.
4.2. Az adásvételi szerződés a Vásárló által leadott megrendelés visszaigazolásának pillanatában jön létre (elektronikusan a Vásárló által megadott e-mail címre).

V. Az adásvételi szerződés időtartama
5.1. Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és megszűnik, amint az Eladó és Vásárló minden kötelezettségét teljesítette, főként a termékek kézbesítésével és kifizetésével. Ez nem érinti a Vásárló jogait az Eladó termékhibákért való törvényi felelőssége alapján.

VI. A vételár
6.1. A Kereskedő weboldalán keresztül megrendelt termékek ára (a továbbiakban: „vételár”) külön-külön van feltüntetve minden terméknél, és a megrendelés pillanatában érvényes.
6.2. A Kereskedő weboldalán feltüntetett termékek ára tartalmaz minden adót, és a weboldalon egyértelműen van feltüntetve.

VII. A termékek kézbesítése
7.1. Ha a Vásárló az utánvétet választotta fizetési módként, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni, és a termékeket legkésőbb 30 napon belül kézbesíteni a szerződés megkötésétől számítva.
7.1.1. Ha a Vásárló más fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni, és a termékeket legkésőbb 30 napon belül kézbesíteni a szerződés megkötésétől és a teljes összeg beérkezésétől számítva.

VIII. Tulajdonjog átszállása
8.1. Az eladott dolog tulajdonjoga, valamint a véletlen elvesztés, romlás és selejtezés veszélye a Vásárlóra száll át a kézbesítés pillanatában.

IX. Fizetési módok
9.1. A Kereskedő weboldalán kínált termékekért az alábbi módokon fizethet:
9.1.1. utánvételes fizetés – ára: 480 HUF
9.1.2. bankkártyás fizetés a Shoptet Pay fizetési kapun keresztül

X. Szállítás – a termékek kiszállításának módja és díja
10.1. A termékek vételára nem tartalmazza a szállítási és egyéb kiszállítási költségeket.
10.2. A termékek megrendelése esetén a szállítási módok és azok díjai:
10.2.1. Szállítási mód:
10.2.1.1. GLS
10.2.2. Szállítás díja:
10.2.2.1. GLS szállítás díja – 1415 HUF
10.3. [Ingyenes szállítás bepipálva] => Amennyiben a termékek teljes vételára egy rendelésen belül meghaladja a 11 000 HUF összeget, bármely választott szállítás díja 0 HUF lesz.

XI. A Vásárló indokolás nélküli elállási joga
11.1. A fogyasztó jogosult indokolás nélkül elállni a távollévők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől a XII. cikk, 12.1-12.3. pontjaiban meghatározott határidőn belül, kivéve azokat a szerződéseket, amelyek tárgya:
11.2. Szolgáltatás teljesítése, ha teljesítés megkezdődött a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával a határidő lejárta előtt, és a fogyasztó nyilatkozott, hogy tudomásul veszi, hogy a teljesítés után a szerződéstől való elállás joga megszűnik, ha a szerződés alapján köteles megfizetni az árat,
11.3. Olyan termék vagy szolgáltatás szállítása, amelynek ára pénzpiaci mozgásoktól függ, melyet a kereskedő nem tud befolyásolni,
11.4. A fogyasztó által meghatározott specifikációhoz vagy egyedi igények szerint készült termék esetén,
11.5. Olyan áru szállítása, amely gyorsan romló vagy minősége gyorsan csökken,
11.6. Olyan védőcsomagolásban szállított áru, amely egészségvédelmi/higiéniai okból nem visszaküldhető, ha a csomagolás felbontásra került,
11.7. Természeténél fogva más áruval visszavonhatatlanul összekeverhető áru,
11.8. Alkoholos italok szállítása, amelyeket legalább 30 nappal később lehet leszállítani és áruk pénzpiaci mozgásoktól függ,
11.9. Sürgős javítás/vagy karbantartási szolgáltatás, amelyet a fogyasztó kifejezett kérése alapján végez a kereskedő a fogyasztónál; ez nem vonatkozik olyan szerződésekre, ahol nem javító vagy karbantartó szolgáltatás a fő tárgy, vagy nem pótalkatrészek szállítása,
11.10. Hang-, kép- vagy szoftvertermék védőcsomagolásban, amelyet már felbontottak,
11.11. Időszaki sajtó szállítása, kivéve előfizetéses szerződést,
11.12. Nyilvános árverésen vásárolt termékek,
11.13. Nem lakáscélú szállásszolgáltatás, szállított áru, gépkocsi-bérlet, étkezési szolgáltatás, szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás, ha a szerződésben a teljesítés pontos időpontja vagy időtartama van meghatározva,
11.14. Digitális tartalom szállítása, amelyet nem anyagi hordozón teljesítenek, amennyiben a fogyasztó kifejezetten hozzájárult a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdéséhez a határidő lejárta előtt, nyilatkozott, hogy tudomásul veszi a jogvesztést, valamint a kereskedő e-mailben igazolta a hozzájárulás tényét.

XII. Az elállási jog gyakorlása távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződésnél
12.1. A fogyasztó jogosult elállni a távollévők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől:
a) 14 napon belül az áru átvételének napjától,
b) 30 napon belül, ha nem meghívott látogatáshoz vagy értékesítési akcióhoz kapcsolódó szerződés
12.2. Ha a kereskedő az elállási jogról szóló tájékoztatást csak utólag, de legkésőbb 12 hónapon belül adta meg, a fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni a tájékoztatás kézhezvételétől számított:
a) 14 napon belül,
b) 30 napon belül
12.3. Ha a kereskedő nem adta meg a tájékoztatást, a fogyasztó jogosult elállni a szerződéstől 12 hónapon belül az előírt határidő lejártától
12.4. Az áru átvétele történik akkor, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt személy – kivéve a fuvarozót – valamennyi árut átvesz, vagy
– ha a megrendelt áruk külön kerülnek kiszállításra: az utolsó tétel átvétele
– ha több részből/készletből álló áru: az utolsó darab átvétele
– ismétlődő szállítás esetén: az első áru átvétele
12.5. A fogyasztó az elállás határidejének megkezdése előtt is elállhat a szerződéstől.
12.6. Az elállási jogot írásban, tartós adathordozón vagy egyértelmű nyilatkozattal lehet gyakorolni, szóban kötött szerződés esetén is. Minta nyilatkozat használható.
12.7. A határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó az utolsó napon elküldi az elállási nyilatkozatot a Kereskedőnek.
12.8. Az elállás részleges is lehet, ha több terméket kapott a fogyasztó.
12.9. Az elállási jog gyakorlásának bizonyítása a fogyasztó feladata.

XIII. A fogyasztó jogai és kötelezettségei elállás után
13.1. A fogyasztó köteles 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a terméket az Eladónak vagy a meghatalmazott személynek; ez nem érvényes, ha a Kereskedő javasolja a személyes átvételt.
13.2. Elállás esetén a fogyasztó csak a visszaküldés költségét viseli, kivéve, ha a kereskedő vállalta ezeket, vagy elmaradt a tájékoztatás.
13.3. A fogyasztó a termék értékcsökkenéséért felel, ha ez a szokásos kipróbálást meghaladó használatból ered, kivéve, ha elmaradt a tájékoztatás.
13.4. A fogyasztó köteles a ténylegesen teljesített szolgáltatás arányos díját megfizetni, ha az elállás előtt erre kifejezetten hozzájárult.
13.5. Az elállás jogán kívül a fogyasztónak további költségei csak a 13.1., 13.3.-13.5. és a 14.3. pontban szereplők lehetnek.

XIV. Az eladó jogai és kötelezettségei a fogyasztó elállása után
14.1. A kereskedő 14 napon belül köteles minden fizetést visszatéríteni, beleértve a szállítást, utánvét díjat stb.
14.2. Az eladó a visszatérítést az elállás mértékének megfelelően végzi, részleges elállás esetén is.
14.3. Az eladó nem köteles visszatéríteni az extra szállítási díjat, ha a fogyasztó drágább szállítási módot választott.
14.4. Az eladó visszatérítést csak akkor teljesít, ha a termék visszaérkezett, vagy a fogyasztó igazolta a visszaküldést.
14.5. A visszatérítés módja megegyezik a vásárló által használt fizetési móddal, eltérő megállapodás esetén nincs extra díj.
14.6. Ha a személyes átvétel volt az eladó és a fogyasztó közötti megállapodás, az eladó saját költségén köteles elszállítani a terméket.
14.7. Egyoldalú beszámítás tilos az elállásból fakadó követelések esetén.
14.8. Az eladó nem követelhet díjat:
a) szolgáltatás, víz, hő energia elállási határidőn belüli teljesítése esetén, ha elmaradt a tájékoztatás vagy nem történt kifejezett hozzájárulás
b) digitális tartalom teljes vagy részleges teljesítése esetén, ha elmaradt a hozzájárulás vagy a tájékoztatás vagy az igazolás.

XV. Felügyeleti szerv
A fogyasztóvédelmi szabályok betartásáért felelős hatóság:
Szlovák Kereskedelmi Felügyelet – Nyitrai Felügyelőség
Cím: Staničná 9, P.O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Telefon: 037/772 02 16
Fax: 037/772 00 24
E-mail: nr@soi.sk
Web: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

XVI. Alternatív vitarendezés
Ha a fogyasztó nem elégedett a kereskedő panaszkezelésével vagy jogaival, kérheti az eladót a helyzet rendezésére. Ha nem kap választ 30 napon belül, az alternatív vitarendezést kezdeményezheti a 391/2015. sz. törvény alapján. Az illetékes szerv: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, vagy egyéb a Gazdasági Minisztérium nyilvántartásában szereplő jogi személy. Az alternatív vitarendezési platform online elérhető: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ vagy https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

XVII. Kiegészítő rendelkezések
Az Eladó nem köt szerződést, nem közvetít és nem értékesít alkoholos italokat, dohánytermékeket és más, 18 év alattiaknak tiltott termékeket. Az életkort kézbesítéskor az Eladó ellenőrzi személyi igazolvánnyal vagy útlevéllel. Ha a Vásárló nem igazolja vagy megtagadja az életkor igazolását, az Eladó nem adja át a rendelést és a szerződés megszűnik.

XVIII. Magatartási kódexek
Az Eladó tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nincs olyan különösen releváns magatartási kódex, amelynek betartására kötelezettséget vállalt volna.

XIX. Termékértékelések
Az Eladó nem ellenőrzi és nem korlátozza a termékértékeléseket csak olyan személyekre, akik ténylegesen vásároltak terméket.

XX. Záró rendelkezések
Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítást a weboldalon való közzététel teljesíti.
Ha az ÁSZF-ben változás történik, a vásárló és az eladó közötti jogviszonyra a szerződéskötéskor hatályban lévő ÁSZF az irányadó annak megszűnéséig.
Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi a Reklamációs Szabályzatnak és az Adatvédelmi Tájékoztató dokumentumnak is, amelyek az Eladó weboldalán elérhetők.
Jelen ÁSZF a weboldalon való közzététel napján, 2025. január 1-jén lép hatályba.